Entregas e Trocas
política de
entrega
O prazo de entrega depende da localidade do endereço de entrega do seu pedido.
Nós começamos a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira ou compensação de seu boleto bancário e após a confirmação dos seus dados cadastrais.
No caso de pagamento via boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar até 3-4 dias úteis.
Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se ocorreram greves, paralisações ou acidentes em sua localidade.
Rastreie seu pedido pelo site dos correios: (CLIQUE AQUI)
trocas e
devolução
Caso você não esteja totalmente satisfeita com uma compra você tem 15 dias úteis contados da data em que receber o produtos selecionado para iniciar uma devolução.
Quando a solicitação de devolução for enviada, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da devolução.
Você é responsável pelo envio dos itens para a Araucana, incluindo as taxas de envio.
Se você receber um produto errado ou que tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato com nossa equipe [email protected]. Para que a troca ou reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem
ser enviados.
A troca ou reembolso será emitido depois que o pacote for recebido pelo
centro de devoluções. A forma de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento original.
2019 Araucana Store ® CNPJ: 29.463.374/0001-25 Avenida Senador Vergueiro, 608 – 7° Andar – Centro, São Bernardo do Campo – SP – 09750-000